以前、コミュニケーションについて書かせていだきましたが、その関連で興味深い記事がありましたので紹介します。
医療ミスが疑われる裁判に関する言葉の解釈についてです。
この事案で扱われた医療行為が患者を死亡させる可能性が事前に認識されていたかどうかを検証する場合、被告の医師は"その処置によって患者を死なせてしまう可能性は否定できない"と証言。このことで、医療機関のミスがあったことが認定され、患者の遺族が勝訴する、という話でした。
さて、問題の証言について、検察、弁護人、そして記事を読んだ私も、患者の死亡の確率は20〜40%程度あったのだろう、とのイメージを持ちました。
ところが、弁護側が更に行った調査によると検察官、弁護人、傍聴人も同様の印象を持ったのに対し、被告人と傍聴人の中の医師は0.1〜0.01%と答えており、医師の言う"可能性がある"は"ゼロではない"という意味で、可能性が全くないとは言えない、との意味で使われているということが分かりました。
このように同じ言葉であっても、その人のバックグラウンドによって意味が大きく変わります。円滑なコミュニケーションを図るためには相手の背景や考え方を理解しておく必要があるのだと思います。
伝わるかどうかは伝える側の理解と意識次第と言えるのではないでしょうか。
その意味では、これからワールドカップの決勝トーナメントに臨むサムライジャパンは円滑なコミュニケーションを取るための準備をしっかり行った成果が出ているのかもしれません。N
医療ミスが疑われる裁判に関する言葉の解釈についてです。
この事案で扱われた医療行為が患者を死亡させる可能性が事前に認識されていたかどうかを検証する場合、被告の医師は"その処置によって患者を死なせてしまう可能性は否定できない"と証言。このことで、医療機関のミスがあったことが認定され、患者の遺族が勝訴する、という話でした。
さて、問題の証言について、検察、弁護人、そして記事を読んだ私も、患者の死亡の確率は20〜40%程度あったのだろう、とのイメージを持ちました。
ところが、弁護側が更に行った調査によると検察官、弁護人、傍聴人も同様の印象を持ったのに対し、被告人と傍聴人の中の医師は0.1〜0.01%と答えており、医師の言う"可能性がある"は"ゼロではない"という意味で、可能性が全くないとは言えない、との意味で使われているということが分かりました。
このように同じ言葉であっても、その人のバックグラウンドによって意味が大きく変わります。円滑なコミュニケーションを図るためには相手の背景や考え方を理解しておく必要があるのだと思います。
伝わるかどうかは伝える側の理解と意識次第と言えるのではないでしょうか。
その意味では、これからワールドカップの決勝トーナメントに臨むサムライジャパンは円滑なコミュニケーションを取るための準備をしっかり行った成果が出ているのかもしれません。N
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